מדיניות פרטיות

איננו חולקים את פרטי כרטיס האשראי והנתונים שלך עם אף גוף צד שלישי, למעט השם והכתובת שלך למטרות משלוח בלבד.

.

זמן עיבוד המוצר

כל הזמנות “המדף” מעובדות תוך 1-3 ימי עסקים,

כל המוצרים אשר נעשים בהתאמה אישית, מודפסים במיוחד ו/או נשלחים לתפירה מעובדים תוך 2-5 ימי עסקים,

הזמנות מוצרים הנעשים בעבודת יד מעובדות בטווח זמן מסוכם מראש,

בחגים ובעונות עמוסות יש לקחת בחשבון 7 ימי עסקים נוספים לייצור 

 

זמן עיבוד המשלוח

 

אנא המתן עד 21 ימי עסקים למשלוחים בינלאומיים ועד 7 ימי עסקים עבור משלוחים פנים. 

(זמן המשלוח אינו כולל זמן עיבוד המוצר)

תעריפי משלוח והערכות משלוח

כל תעריפי המשלוח והאפשרויות גלויים במהלך תהליך התשלום, על מנת לספק לך את המשלוח המהיר ביותר-

יש לנו מספר שותפי ייצור בארה”ב, מקסיקו, אירופה וישראל,

.מדיניות כספים והחזרות

מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו נמשכת 5 ימי עסקים וחלה אך ורק על מוצרי מדף. אם עברו 5 ימים מאז הרכישה, לא נוכל להציע לך החזר מלא או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש באותו מצב שבו קיבלת אותו ובאריזה המקורית.

מספר סוגים של סחורה אינם ניתנים להחזרה. לא ניתן להחזיר מוצר אשר יוצר במיוחד עבור רכישתך (מצויין בתיאור הפריט), רק פריטים מהמדף ניתנים להחזר או החלפה, במקרה ואתם זקוקים להבהרה, אנחנו זמינים בטלפון 0547888914 ובמייל [email protected].

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:

כרטיסי ברכה

מוצרים דיגיטליים להורדה

כדי להשלים את ההחזר, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

החזרים

לאחר שהחבילה תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא”ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.

אם תאושר, ההחזר שלך יעובד עד 7 ימי עסקים.

החזרים מאוחרים או חסרים

אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.

לאחר מכן צור קשר עם חברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית. לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, צור איתנו קשר בכתובת 

[email protected]

פריטים במבצע

ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר על פריטי מבצע.

ביטולים
אלא אם כן מדובר במוצר מדף אשר לא מיוצר במיוחד (מפורט בתיאור הפריט)

תעמוד לרשותך שעה אחת לבטל את ההזמנה לאחר השלמתה באתר, לאחר מכן היא כבר תשלח לייצור ולא תהיה ניתנת להחזר או לביטול.

החלפות

אלא אם כן נערך הסכם אחר בכתב, אנו מחליפים פריטים רק במידה והוכח כי הגיעו פגומים ורק אם הדיווח נעשה עד 24 שעות מקבלת החבילה. אם אתה מעוניין בהחלפה, שלח לנו דוא”ל לכתובת [email protected] ושלח את הפריט שלך לכתובת שנספק.

משלוח והחזרות

כדי להחזיר את המוצר שלך תחת התנאים הרשומים למעלה, עליך לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת [email protected] ונספק לך כתובת המבוססת על מיקומך

אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר שלך.

תלוי איפה אתה גר, הזמן שעשוי לקחת עד שהמוצר שהחלפת שלך יגיע אליך עשוי להשתנות.

אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, תוכל לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לרכוש ביטוח משלוח.

LATTO VELARA 

https://lattovelara.co.il.

0547888914

כתובת:

ויצמן 84, כפר סבא, ישראל 4446003